Многие электромобилисты, которые хотели подзарядиться на зарядках федеральной сети Россети 3-его ноября не смогли этого сделать. На момент написания данного материала, на 19:50 по Москве, в приложениях зарядные станции Россети по-прежнему в «серой зоне», то есть отключены. Есть единичные станции в районах Челябинска и Екатеринбурга, которые работают. Может это начало конца «сбоя».
В чём же причина «глобального сбоя» зарядной сети Россети?
Спасибо коллегам из пресс-службы Россетей московского региона. Они смогли оперативно связаться с коллегами из Группы «Россети», которые ведут именно направление зарядной сети, где дали вот такой комментарий:
«Группа «Россети» завершила опытную эксплуатацию платформы «Россети Электротранспорт», которая началась в 2022 году. По результатам работы были собраны отзывы от более чем 60 тысяч пользователей платформы.
С целью повышения качества услуг по зарядке электротранспорта 3 ноября начался запуск новой платформы «Россети Электротранспорт» с учетом двухлетнего опыта использования ЭЗС нашими клиентами. Процесс планируется завершить до конца ноября 2024 года.
В период начала работы новой платформы «Россети Электротранспорт», по мере запуска сеть ЭЗС будет появляться в новом мобильном приложении «Россети Электротранспорт», о чём мы уведомим дополнительно, а также в приложении действующего роуминг-партнёра Sitronics Electro».
То есть, тот «сбой», который мы наблюдаем сейчас, есть ни что иное, как переход на новую онлайн платформу, с подключением к ней роуминг-партнёра Sitronics Electro..
Да, хорошо, что это не хакерская атака или какие-то физические причины.
НО!
Но всё равно это очень, и очень неправильно, нехорошо, неприятно, и главное, это неудобно для потребителя. Не должно такого быть, чтобы сеть вышла, и из сети, и физически из реала на многие часы. Такие переподключения платформы должна делаться безшовно, чтобы потребитель этого не замечал. И ведь это не только неудобно потребителю, это ещё и репутационный минус.
Думаю, что и Россети, и другие коллеги по зарядному цеху, сделают соответствующие выводы из данной ситуации…
Уважаемые читатели, чтобы не пропустить наши свежие статьи вы можете подписаться на наш Телеграм-канал. Оставляйте комментарии, ставьте лайки, делайте репосты (кнопки соцсетей есть в конце каждого материала). Ваше участие нам очень важно!
